Fatura Gönderilmedi, 14 Gün Geçmesine Rağmen Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Epttavm üzerinden Erd01 isimli satıcıdan 19.05.2026 tarihinde bir merdiven satın aldım. Ödemesini 4.725 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 190526. Ürünün tesliminden bu yana 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi.

Fatura gönderilmemesiyle ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, konuya dair herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hem satıcıdan hem de Epttavm’den bu konuda bir ilgi göremiyorum.

Yapmış olduğum alışverişe ait faturamın ivedilikle e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.