Evden Çalışırken Kargolar Şubeye Bırakılıyor Ve Aranmıyor

20.04.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Üçkuyular Mahallesi'nde dağıtıma çıkan, 2755080327130 takip numaralı kişisel alışveriş ürünüm, tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadığım halde F* A**** şubesine bırakılmış. Ne kapı çalındı ne telefonla arandım; buna rağmen sistemde sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi bir işlem görünmesi beni çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki görevli, benim ek bir bilgi alabileceğim hiçbir şey söylemiyor, sadece ekranda gördüğümü tekrar ediyor. Şubeyi arıyorum, açan yok, ulaşamıyorum. PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunları yaşıyorum; bu işi bir türlü düzeltemediniz. Daha geçen hafta yine PTT Kargo’dan bir kargom vardı; evden çalıştığım için tüm gün evde olmama rağmen dağıtıcı beni arayıp “zile basıyorum, evde yoksunuz” dedi, meğer başka apartmana gidip başkasının ziline basıyormuş.

Ben işimi bırakıp evden çıkamıyorum, sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Kargolarımın, gün boyu evde olmama rağmen keyfi şekilde şubeye bırakılması ve yanlış apartmana gidilmesi kabul edilemez. PTT Kargo’nun bu teslimat sürecindeki aksaklıkları gidermesini, dağıtım personelinin gerekli uyarıları almasını ve kargolarımın adresime, beni arayarak ve gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.