Eksik Teslimat Ve Saygısız Şube Çalışanı Nedeniyle Mağduriyet

12.10.2026 tarihinde saat 11.08’de PTT Kargo tarafından teslim edildi görünen kargomda eksik ürün tespit ettim. Bambuss Home tarafından gönderilen 4 bölmeli bitki kurutma filesi ürünüm paket içinden çıkmadı, ancak sistemde bu ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor.

Kargo bana düz siyah bir poşet içinde, iki parça ürün olacak şekilde ve PTT Kargo’nun kendi poşetine dahi konulmadan teslim edildi. Aynı siteden aldığım diğer iki mutfak ürünü paketin içindeydi, ancak kurutma filesi yoktu. Durumu Sakarya şubesine telefonla ilettiğimde önce telefon yüzüme kapatıldı, daha sonra tekrar aradığımda ise “nasılsa teslimat kodunu telefonda vermişsin, beni ilgilendirmez, senin problemin” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldım.

Hem kargom eksik teslim edildi hem de şube çalışanının bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası 11687593138 olan ve toplam 1150,48 TL tutarındaki siparişimde yer alan 4 bölmeli bitki kurutma filesi ürünümün akıbetinin araştırılmasını, kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini ve eksik ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz iletişimle ilgili olarak da ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.