Antalya Şubesinde Kargonun Günlerce Durması Ve İletişimsizlik

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen ve içinde Scooter bulunan kp06359839131 takip numaralı kargom, Antalya PTT Pkim şubesinde 4 gündür sistemde “il içi aktarma” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Antalya Konyaaltı ile Manavgat arasının yaklaşık 1 saatlik mesafe olmasına rağmen kargomun günlerdir taşınmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Şubeye ve ilgili telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmiyor. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. PTT’nin bu süreçteki ilgisizliğinden, müşteriyle iletişim kurmamasından ve bir kargo firması olarak bu derece sorumsuz davranmasından şikayetçiyim.

Yaklaşık 7 gündür elime ulaşmayan kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.