Ankara Çankaya'da PTT Kurye Teslimat Sorunları Ve Cevapsız Telefonlar

PTT kurye ile defalarca benzer sorun yaşamış bir vatandaş olarak artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. 31.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime gelmesi gereken, barkod numarası 6716452135002 olan kart gönderim için saat 13.00 civarında 0312 963 17 88 numaralı hattan arandım, telefonu açmama rağmen hatta hiçbir şekilde cevap vermeden kapattılar.

Gün boyu evde beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi. Saat 18:16’da ise “kartınız teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Bu ilk değil, ikinci değil, üçüncü değil; neredeyse her seferinde aynı şekilde “evde yok” ya da “teslim edilemedi” durumuna düşürülüyor, ben de akşama kadar boşuna evde beklemiş oluyorum.

Müşteri temsilcisini aradığımda ise çözüm sunmak yerine sadece “İsterseniz ptt.gov.tr’den şikayet edebilirsiniz” demekle yetiniyorlar. Ne sahaya çıkan kuryeden ne de müşteri hizmetlerinden gerçek bir sorumluluk alınmıyor, sorun yıllardır aynı şekilde devam ediyor.

Artık bankaların ve diğer kurumların bu bölgede PTT kurye ile çalışmamasını istiyorum. Eğer çalışılacaksa da özellikle Ankara Çankaya bölgesine bakan bu kurye ya da ekip değiştirilsin, gerekli denetim yapılsın ve bu umursamaz teslimat anlayışına bir son verilsin. Yeter artık, aynı mağduriyeti defalarca yaşamaktan çok yoruldum.