Akbank Kredi Kartı Tesliminde PTT Kargo'nun Yetersiz Hizmeti

Ayhan

PTT Kargo

23 Ocak 14:10

427

Akbank kredi kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından yürütülen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19–23 Ocak tarihleri arasında kartımın iki kez dağıtıma çıkarıldığını sadece bankayı arayınca öğrendim. Bu teslimat girişimlerinden önce de sonra da tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, kapıma herhangi bir not da bırakılmadı. Gönderi numarasını bile kendi çabamla bankadan öğrenmek zorunda kaldım; kartımın PTT gönderi numarası 6220369932239’dur.

Bugün bilinmeyen bir numaradan bir kez aranıp telefon hemen kapatıldı. Hemen geri aradığımda çağrım kuryeye yönlendirildi ve telefonum meşgule atıldı, herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında PTT iletişim numaralarını defalarca aradım, kartımı Çankaya Posta Dağıtım Merkezi’nin getirdiğini öğrendim. Ancak bu merkez bana oldukça uzak ve buna rağmen semtimdeki herhangi bir PTT şubesine bırakmadıklarını da ilettiler.

Merkezi aradığımda bana söylenen tek “çözüm” Çankaya PDM’yi aramam oldu. Bir hafta boyunca her gün sabahtan akşama kadar evde oturup kurye beklemem mümkün değil, buna rağmen bana farklı ve makul bir seçenek sunulmadı. Acil ihtiyaç duyduğum bu kredi kartı yüzünden mağdur oldum ve başka hiçbir kargo firmasından bu kadar zor ulaşılan, bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmadım.

Kartımın, mağduriyetimin dikkate alınarak ya tekrar adresime makul bir zaman aralığında teslim edilmesini ya da evime yakın bir PTT şubesine bırakılarak oradan teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenen Kart, Ulaşmayan Hizmet: Teslimat Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Orcun

PTT Kargo

03 Aralık 2025 18:28

279

Akbank kredi kartımın PTT Kargo tarafından teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Kartım pazartesi gününden beri sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, adresin bulunamadığı ve adrese hab...

beklenen-kart-ulasmayan-hizmet-teslimat-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

PTT Kargo Adrese Gelmeden Adreste Yok Kaydı Girdi Kredi Kartımı Teslim Alamadım

Pinar

PTT Kargo

06 Aralık 2025 15:01

836

Garanti Bankası’ndan gelen kredi kartımın PTT Kargo ile teslimatı sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderim 3 Aralık’ta PTT tarafından teslim alınmasına rağmen 5 Aralık tarihinde sisteme “adreste yok” notu düşülmüş. Oysa o gün evde yaşlı babam vardı, sadece telefonu duymadığı için kurye kendisine...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Almak İçin Yaşadığım Çağrı Merkezinde Cevapsızlık

Betül

PTT Kargo

29 Aralık 2025 14:39

764

26 Aralık Cuma günü PTT Kargo ile tarafıma AP0590***4100 barkod numaralı gönderi teslim edildi ve ücretini kurye aracılığıyla ödedim. Ödeme sırasında, ödediğim ücrete ait faturaya talep ile ulaşabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine PTT çağrı merkezi ile görüştüm ve faturaya ulaşabilmem için Çan...

Taner sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Taner

PTT Kargo

17 Aralık 2025 10:06

503

PTT Kargo'dan şikayetçiyim. 10.12.2025 tarihinde Akbank tarafından gönderilen Axess kredi kartım, teslim adresim açıkça Ankara/Çankaya olmasına rağmen PTT Kargo tarafından günlerdir teslim edilmedi. Gönderim, PTT Kargo Çankaya Posta Dağıtım Merkezi ile Yenimahalle’deki Ankara Kargo İşleme Merkezi ar...

Axess Troy Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

PTT Kargo

21 Ekim 2025 11:18

224

18 Ekim tarihinde başvurusunu yaptığım Axess Troy kredi kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartımın ev adresime gönderilmesi gerekiyordu ancak 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ PTT Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Kargo takip numaram: 6220354616199. ...