Adres Hatası Bahane Edilen Kargo Teslimatı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Amasya PTT Kargo ile yaşadığım sorunlardan dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Adresimde olmama rağmen sistem üzerinden sürekli “adresinizde yoksunuz” ya da “adres hatalı” şeklinde bildirimler düşüyor, fakat ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor. Sonrasında ürünlerim bana hiç teslim edilmediği için her seferinde şubeye gidip kargolarımı kendi imkanlarımla almak zorunda kalıyorum.

Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve özellikle 11.06.2026 tarihinde yaşadığım son olayla birlikte sabrım tamamen tükendi. Üstelik telefonla şubeye ya da PTT çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara bakılmıyor.

Bu nedenle artık internetten alışveriş yaparken mümkün olduğunca PTT Kargo olan seçenekleri tercih etmiyor, başka bir kargo firması varsa onu kullanıyorum, yoksa ürünü almaktan vazgeçiyorum. Amasya PTT Kargo dağıtımının bu sorumsuz ve işten kaçan tutumunun incelenmesini, dağıtım personelinin gerekli şekilde uyarılmasını ve bundan sonra kargolarımın gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.