Adana Yüreğir PTT Şubesinde Bank Kartı Tesliminde Yanıltıcı Evde Yoktunuz İddiası

Adana Yüreğir PTT şubesine bağlı dağıtım birimi tarafından banka kartım 6 Ekim ve 8 Ekim tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak hiçbirinde ne telefonla arandım ne de kapıma gelen oldu. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde işlem girilerek gönderim iadeye düşürüldü.

Bugün mecburen şubeye gidip kartımı kendim almak zorunda kaldım. Orada dağıtımı yapan görevliyle karşılaştık. Kendisine neden aranmadığımı sorduğumda beni aradığını ancak açmadığımı iddia etti. Bunun üzerine hem kendi telefonumdan hem de görevlinin telefonundan arama kayıtlarına baktık ve hiçbir arama kaydı olmadığını gördük. Buna rağmen bir süre aradığını ve eve geldiğini savunmaya devam etti, ancak arama kaydı olmadığı ortaya çıkınca daha fazla inkar edemeyip en sonunda benden özür diledi.

Hem banka kartım gibi önemli bir gönderinin keyfi şekilde “evde yoktunuz” denilerek geri gönderilmesi hem de bütün bu süreçte doğru bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybettim. Görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gönderi takip numaram: 6400556163008.