PTT Bank ATM’de Para Alınamaması Nedeniyle 700 TL Kaybı

PTT kartıma haftalık harçlığımdan biriktirdiğim 700 TL’yi yatırmak için 17 Ekim Cumartesi günü saat 15.00–15.10 aralığında PTT ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM sorun çıkararak parayı aldı ancak hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve ATM paramı geri vermedi.

İşlem yaptığım kart numaram 54***8 3717 0877’dir. ATM’den herhangi bir fiş alamadım, ekranda da net bir uyarı görüp kayıt altına alamadım. Buna rağmen para hesabıma geçmeyince büyük mağduriyet yaşadım, çünkü bu tutar haftalık harçlığım ve şu an bu parayı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek yatırmaya çalıştığım 700 TL’nin en kısa sürede PTT kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.