Yapı Kredi Kartımın PTT’den Dağıtım Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yapı Kredi tarafından gönderilen yeni banka kartım 17 Nisan tarihinden bu yana PTT a. Ş. Sisteminde dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne adrese herhangi bir not bırakıldı ne de dağıtımdan arayan oldu.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle PTT müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de finansal işlerimi aksatmama sebep oluyor.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve dağıtımdan sorumlu personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.