Sebepsiz Yere Sıfırlanan Kredi Notum Mağduriyet Yaratıyor, Çözüm Bekliyorum

PTT üzerinden maaşımı almakta ve 7 yıldır Aktif Bank (n Kolay) ile çalışmaktayım. Bu süre boyunca çeşitli krediler kullandım, ödemelerimi düzenli yaptım ve hatta kredilerimi erken kapattım. 2024 Aralık ayından bu yana, kredi notumun hiçbir gerekçe olmaksızın sıfıra düştüğünü gördüm. Borcum yok, icralık değilim, hiçbir şekilde “kırmızı” yemedim. Buna rağmen hem kredi hem de kredi kartı başvurularım sürekli reddediliyor ve başka bankalardan da başvuru yapamıyorum.

İlk başvurumda PTT Silivri şubesinde “eksik imza” gerekçesiyle imza alındı, o andan sonra bu sorunlar başladı. Şubedeki yetkililer Aktif Bank’ı aramamı söylediler, ben de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde bilgi alamadım. Şikayetlerime ve taleplerime ne telefonla ne SMS ile dönüş yapıldı. PTT çalışanları da başvurularımın anında reddedilmesine anlam veremedi; sonuçta borcum yok, icralık değilim ve maaşımı PTT’den almaya devam ediyorum.

Bu süreçte Aktif Bank’taki kredimi de erken kapattım. Tüm olumlu ödeme geçmişime rağmen kredi notumun sıfıra düşürülmesi nedeniyle mağdur edildim. Kredi notumun düzeltilmesini ve kredi başvurularımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ayrıca, bu şikayetimin altına sadece “ilgileneceğiz” diyerek geçiştirilmesini istemiyorum. Gerçekten muhatap olabileceğim bir yetkiliyle iletişime geçilmesini bekliyorum. Eğer bu konuda çözüm sunulmazsa, PTT’nin çalıştığı bankayı değiştirmesini talep ediyorum.