PTT Kargo Şahinbey'de Gerçek Dışı Dağıtım Kayıtları Ve Teslimat Sorunu

PTT Kargo Gaziantep Şahinbey bölgesinde yaşadığım dağıtım sorununu ve artık güvenimi tamamen sarsan durumu paylaşmak istiyorum. Tüm kimlik kartı, banka kartı gibi önemli gönderilerim bu şubeye geliyor ve son 4 gönderimde de aynı problemi yaşadım.

Her seferinde sistemde ve SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor, fakat kesinlikle eve gelinmiyor. Ardından hiçbir şekilde adrese uğramadan “adres yanlış”, “adres boştu” veya “evde yoktunuz” gibi bahaneler üretiliyor. Kimlik kartımı da, banka kartımı da hep ben şubeye gidip almak zorunda kaldım. Örneğin bugün de banka kartım için saat 14.57’de “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, şu an saat 21.33 olmasına rağmen hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor ve yine gelen giden yok.

Şubenin Google yorumlarına baktığımda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Üstelik sistemde geç saate kadar hâlâ “dağıtımda” görünmesi de inandırıcı değil; saat 21.33’ten sonra ne banka ne de kargo şirketleri normal şartlarda dağıtım yapmıyor, bu da kayıtlardaki bilgilerin gerçeği yansıtmadığının kanıtı niteliğinde. Bu durumun artık basit bir aksaklık değil, müşteriyi yanıltmaya giren ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. PTT Gaziantep Şahinbey şubesinin dağıtım ekibinin denetlenmesini, gerçek dışı dağıtım kayıtlarının incelenmesini ve bundan sonra adresime gerçekten gelinerek işlerin usulüne uygun yapılmasını talep ediyorum.