PTT Bank Yeni Cep Telefonu Numaram Güncellenemediği İçin Maestro Kart Şifresi Alınamıyor

Bugün kısa süre önce PTT müşteri hizmetlerini arayarak Maestro PTT kartım için şifre almak ve aynı zamanda telefon numaramı güncellemek istedim. Eski numaramı değiştirdiğim için yeni cep telefonu numaramın sisteme tanımlanmasını talep ettim. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm berna ö. İsimli görevli, numaramı güncelleyemeyeceklerini ve bu nedenle kart şifremi de veremeyeceklerini söyledi.

Eski numaram artık aktif olmadığı için kartımı kullanamıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Güvenlik prosedürleri kapsamında gerekli kimlik doğrulamalarını yapmaya hazırım ancak buna rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor.

Yeni cep telefonu numaramın sisteme tanımlanmasını ve ardından Maestro PTT kartım için şifremin anında oluşturulup tarafıma iletilmesini, kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.