PTT ATM’inde QR Kodla Yatırdığım 2.000 TL Hesaba Geçmedi Ve 1,5 Ay Süren İade Sorunu

14.07.2026 tarihinde Yedikule PTT şubesinde bulunan PTT ATM’sinden Ziraat Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. ATM paramı saymasına rağmen tutar Ziraat Bankası hesabıma geçmedi ve yaklaşık 1,5 aydır bu para hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Sorun üzerine Ziraat Bankası’na giderek gerekli formu doldurdum. Daha sonra Yedikule PTT şubesine gidip 2.000 TL’nin akıbetini sorduğumda, sorunun Ziraat’te olduğu söylendi ve Ziraat’e yönlendirildim. Ziraat Bankası ise paranın iadesini yapması gereken tarafın Yedikule PTT şubesi olduğunu, PTT’nin ilgili tutarı Ziraat’e iade etmesi gerektiğini belirtti. Bu süreçte iki kurum arasında gidip gelmeme rağmen problem bir türlü çözülemedi.

ATM’de para sayımı yapılmasına rağmen bu para Ziraat Bankası hesabıma aktarılmadı. TR63**************************01 IBAN numaralı, G***** K****** adına kayıtlı Ziraat hesabıma ait 2.000 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve PTT ile Ziraat Bankası arasındaki bu sorunun artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 aydır mağduriyet yaşıyorum, sürecin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.