Kayseri PTT Şubesi Yanıltıcı Evde Yok Notlarıyla Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kayseri pkdm PTT şubesi üzerinden beklediğim kulaklık kargom için sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Mesaj geldikten sonra tüm gün özellikle evde bekledim, ancak sisteme bir anda “evde yok, haber kağıdı bırakıldı, kargo teslim edilemedi” notu düşülmüş. Ne zil çalındı, ne kapı vuruldu, ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Evde olmama ve tüm gün beklememe rağmen, sanki gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem yapılmış.

Bu durum aynı şube ile ilk kez yaşanmıyor. Daha önce Enpara banka kartımı beklerken de aynı şekilde iki kez “evde yok, teslim edilemedi” denilip üçüncüde teslim edilmişti. Yani bu, dağıtıma çıkmadan teslim edilmemiş gibi gösterilen tekrar eden bir davranış haline geldi.

Artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım ve mağdur ediliyorum. Kargomun bu saatten sonra geleceğini dahi sanmıyorum. Kayseri pkdm PTT şubesi ve dağıtımı yapan görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlularla ilgili işlem başlatılmasını, bu tür yanlış ve gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının önüne geçilmesini talep ediyorum.