Kargoya Verilmeyen İPhone Siparişinin İadesi Gecikti

Epttavm üzerinden 10 Ocak’ta iPhone 17 satın aldım. Verdiğim sipariş 5 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram PTT-RSUQRPV36-100126’dır.

Benzer durumu daha önce başka bir platformda yaşadığımda, iptal işleminden yaklaşık 3 dakika sonra ücret anında hesabıma iade edilmişti. Ancak Epttavm’de banka kartımla ödediğim bu siparişim için iptal etmeme rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

Ödemesini banka kartımla yaptığım bu siparişimde, tahsil edilen tutarın gecikmeden kartıma derhal iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.