Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34507777

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aralık'tan Beri İade Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

profile
Cemre
PTT Bank
10 Aralık 2025 12:31
235

Epttavm üzerinden Hakman satıcıdan Babyliss ST416E saç düzleştiricisi satın aldım, ancak ürünü alır almaz hemen iptal ettim. Gmail adresime “siparişiniz iptal oldu, ücretiniz 1–3 gün içinde tarafınıza yatırılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi, fakat 6 Aralık’tan beri paramı geri alamıyorum.

Ödemeyi satıcının hesap numarasına havale yoluyla yaptım. İptalden sonra IBAN numaramı da paylaştım. Buna rağmen PTT destek hattını aradığımda ya da görüştüğümde, paranın tarafıma yatırıldığını söylediler. Bankamla görüştüğümde ise havalenin anında hesaba geçmesi gerektiği, hesabıma böyle bir tutarın ulaşmadığı bilgisi verildi. 6.299,16 TL’lik ödeme hâlâ hesabıma geçmediği halde, PTT destek “paranız yatırıldı” demeye devam ediyor.

Hem paramın ortada olmaması hem de yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve güvensizlik yaşıyorum. 6 Aralık’tan bu yana iademin neden yapılmadığının araştırılmasını, 6.299,16 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

PTT Bank İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Celal
PTT Bank
25 Eylül 2025 13:00
1.162

21 Eylül’de Epttavm üzerinden “pm-12979 Uydu Alıcısı av Kablo 3.5 mm Stereo Erkek-SCART Kablo 1.2 m” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: PTT-2PB1J****-210925. Ödemeyi bankamatik kartımla, toplam 110,66 TL olarak gerçekleştirdim. 22 Eylül akşamına kadar ürün kargolanmadığı için siparişi iptal...

1 Destek

Çift Çekim Yapılan Ücretin İadesi 11 Gündür Gerçekleşmedi

profile
İlker
PTT Bank
20 Kasım 2025 10:30
470

09 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden A85QCJ928-091125 numaralı siparişimle 4 adet RDL 2051 saç sakal kesme makinesi satın aldım. Ancak Epttavm, banka hesabımdan birkaç dakika arayla iki kez 356,21 TL olmak üzere toplamda 712,42 TL para çekti. Siparişimdeki ürünlerin tamamını iptal ettim ve deko...

Öne Çıkan Konular

PTT Bank Havale PTT Bank Havale para yatırma PTT Bank Havale yapamıyorum PTT Bank numarası PTT Bank para yatırma
Benzer Şikayet Yaz

PTT Bank Kategorileri