Evde Olup Da Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Konya Selçuklu’da yaşamaktayım. 15 Şubat’ta verdiğim ve PTT Mevlana Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 10230686612 takip numaralı kargom, 18 ve 19 Şubat tarihlerinde iki gün boyunca evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde ne telefonla arandım, ne kapım çalındı, ne de herhangi bir not veya kağıt bırakılarak bilgilendirildim.

Teslimat yapılmadığı gibi, hiçbir bilgilendirme olmadan kargonun şubeye geri götürüldüğünü öğrendim ve şu anda kargomu almak için Mevlana Şubesi’ne gitmek zorunda bırakılıyorum. Ancak şube adresime oldukça uzak ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Ödememi banka kartıyla normal gönderi şeklinde yaptım ve buna rağmen en temel hizmet olan adrese teslimat dahi yerine getirilmedi.

Evde bulunmama rağmen dağıtım elemanının hiçbir temas kurmadan kargoyu şubeye çekmesini ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Kargomun adresime yeniden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca Mevlana Şubesi ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.