Epttavm Üzerinden Yapılan 6000 TL Ödeme İadesi Gelmedi

Gardrops uygulaması üzerinden bir makyaj masası satın almak istedim. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştük, ürünü Gardrops üzerinden kargolayamayacağını söyleyerek işlem için beni Epttavm uygulamasına yönlendirdi. Epttavm üzerinden sipariş oluştururken bana bir IBAN verildi ve havale ile 6.000 TL göndermem gerektiği söylendi, ben de bu ödemeyi yaptım.

Ödemeden kısa süre sonra Epttavm muhasebe departmanı olduğunu söyleyen bir numara tarafından arandım. Ürünün kodunu yazmadığım için ödemenin onaylanmadığı, bana verecekleri kodu açıklamaya yazarak tekrar 6.000 TL gönderirsem ilk gönderdiğim 6.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Benden istenen ikinci 6.000 TL’yi göndermedim, bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana iademin başlatıldığı ve 10–15 gün içinde banka hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de beni arayan iki telefon numarasına artık ulaşabiliyorum. Elimde yaptığım havalenin dekontu, IBAN bilgisi, isim soy isim ve beni arayan numaralar mevcut. 20 Nisan tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrası hâlâ mağdur durumdayım.

6.000 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, Epttavm muhasebe adı altında beni arayan bu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.