Adres Bulunamadığı İddiası Üzerine PTT Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Adana Seyhan’da bulunan adresime PTT aracılığıyla gönderilen, 6400473681265 takip numaralı banka kartım günlerdir bana ulaştırılamıyor. Yeni yerleşim bölgesinde oturuyorum diye adresimi bulamadıklarını düşünüyorum ancak bu durumun artık bir mazeret olamayacağını düşünüyorum. Yaklaşık dört gündür kargom dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor.

Seyhan PTT dağıtım merkezine ve şubelere defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir telefon numarasına cevap verilmiyor, sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne PTT’den ne de bankam Yapı Kredi’den bu konuda somut bir yardım göremedim. Bu kadar önemli ve kişisel bir gönderi olan banka kartımın bu şekilde sahipsiz bırakılması ve adresime ulaştırılamaması beni gerçekten çok mağdur ediyor.

Kartımın en kısa sürede, gecikmeye sebep olan durum araştırılarak, adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıldığı zaman da mutlaka telefonla aranmak suretiyle bilgilendirilmek istiyorum. Adresim bulunamıyorsa da yine telefonla aranarak birlikte tarif etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.