to read complaints and reviews, or file yours. 
M***Ö*** Provital protez ortez yapımı ve uygulama merkezi adlı firmaya hasta N** Ö** için ayak protezi siparişi verdik.
Sipariş sürecinde inanılmaz ilgiliydiler, sürekli arayıp bilgilendirme yaptılar, ödeme konusunda da hiç aksatmadan iletişime geçtiler. Ancak ne zaman ki doktor, hastanın ameliyat olamayacağını ve protezin kullanılamayacağını söyledi, biz de siparişi iptal edip paramızı geri istedik, işte o andan itibaren firma resmen ortadan kayboldu!
Üstelik hasta 18.03.2025 tarihinde vefat etti. Yani protez hiçbir zaman kullanılmadı ve teslim bile edilmedi. Buna rağmen firma, ücret iadesi yapmayı reddediyor. Üstelik artık telefonlara bile çıkmıyorlar! Mesajlara bile cevap vermiyorlar.
Parayı alana kadar gayet ilgili olan bu firma, mağduriyet yaşandığında ise tamamen kayıtsız kalıyor. Biz gerekli yerlere başvurumuzu yaptık ama bu şekilde insanları mağdur eden bir firmanın herkes tarafından bilinmesi gerektiğini düşünüyoruz. Müşteri memnuniyeti sadece satış yapana kadar mı?
M***ö***Provital Protez ortez yapımı ve uygulama merkezi, mağduriyetimizi en kısa sürede gidermeli!
Yaklaşık 7 yıl önce aynı firmadan ayak protez-ortezi yaptırmış ve uzun süre sorunsuz kullanmıştık. Ancak ürünü kaybettiğimiz için, 03.09.2025 tarihinde tekrar Hacettepe Ortopedi Samsun ekibine başvurduk ve evimizde gerekli işlemler yapıldı. Ürünü yaptırmadan önce 5.000 TL peşin ödeme yaptık; firmaya...
17 Eylül 2024 de sipariş verdiğim ürün 10 gün transfer merkezinde bekledi. Kargo firmasını aradım kargo transfer merkezinde kalmış. Kargo teslimat sağlayacağını söyledi. Sonrasında kargo gelmedi. Nef medikal müşteri hizmetlerine yazdım. Kargo ile iletişime geçip dönelim dediler dönmediler. Ben gün g...
30/11/2024'de Mavili Medikal mağazasından bir adet römer R481 Banyo ve tuvalet sandalyesi siparişi vermek için adı geçen mağazayı aradım ve sipariş vermek istediğim sandalyeden stoklarında olup olmadığını sordum. Bu sandalyenin ellerinde olduğunu bildirdiler ve hemen siparişi verdim, siparişin bedel...
22.09.2025 tarihinde Medikal evin adlı firmadan Ortoflex Siyatik ve Bel Masaj Aleti siparişi verdim. Ancak ödeme sırasında aynı ürün için iki kez çekim yapılmış ve toplamda 6.084 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu konuda defalarca iletişim kurmama rağmen ne ürün gönderildi ne de fazla çekilen tutar iade ...
26-03-2025 tarihinde doktor önerisi üzerine el bileği ateli satın aldım 4963TL tutarında. Aciliyeti olduğu için ve sitelerinde aynı gün kargo sözü verdikleri için birkaç gün içerisinde geleceğini düşünerek sipariş ettim. 2 gün sonra kargoya verilmediği için mesaj attığımda iletildi fakat geri dönüş ...
Yorumlar