Provital Protez İlgi Parayı Alana Kadar

M***Ö*** Provital protez ortez yapımı ve uygulama merkezi adlı firmaya hasta N** Ö** için ayak protezi siparişi verdik.

Sipariş sürecinde inanılmaz ilgiliydiler, sürekli arayıp bilgilendirme yaptılar, ödeme konusunda da hiç aksatmadan iletişime geçtiler. Ancak ne zaman ki doktor, hastanın ameliyat olamayacağını ve protezin kullanılamayacağını söyledi, biz de siparişi iptal edip paramızı geri istedik, işte o andan itibaren firma resmen ortadan kayboldu!

Üstelik hasta 18.03.2025 tarihinde vefat etti. Yani protez hiçbir zaman kullanılmadı ve teslim bile edilmedi. Buna rağmen firma, ücret iadesi yapmayı reddediyor. Üstelik artık telefonlara bile çıkmıyorlar! Mesajlara bile cevap vermiyorlar.

Parayı alana kadar gayet ilgili olan bu firma, mağduriyet yaşandığında ise tamamen kayıtsız kalıyor. Biz gerekli yerlere başvurumuzu yaptık ama bu şekilde insanları mağdur eden bir firmanın herkes tarafından bilinmesi gerektiğini düşünüyoruz. Müşteri memnuniyeti sadece satış yapana kadar mı?

M***ö***Provital Protez ortez yapımı ve uygulama merkezi, mağduriyetimizi en kısa sürede gidermeli!