to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiracıyız, Protherm Kombi var dairede. Basınç düşürme vanası kırıldı. Ne servisi yardımcı oluyor ne de yetkili servisi. Telefonda azarlamalar falan gırla zaten. Eve gelip parçası yok deyip servis ücreti almasını biliyorlar tamir etmeden.
Bir servis geliyor. Parça yok diyor gidiyor. Diğeri en az 1 hafta süre veriyorlar. Parça temini için. Böyle saçmalık nerede görülmüş.
Kimseye önermiyorum. Resmen bu kış günü rezil olduk. Buz gibi evde oturuyoruz.
Protherm marka kombi ile 1 aydır uğraşıyorum. Fabrikadan çalışmayan cihazı gelip eve takıyorlar ve yetkili servis diye adlandırdıkları bayileriyle de iletişimi sıfır, tamamen müşteriyi mağdur etmeye oynuyorlar. Aynı hatayı 10 kere aldım, servis bir yapıyor 2 saat sonra bozuluyor, ertesi gün yine gel...
Kiracı çıktığım eve 2023 yılı Şubat ayı monte edilen Protherm kombi ilk günden arıza verdi. Servis baca bileziği denen parçanın monte edilmediğini bu yüzden arıza olduğunu söyledi. Araya yaz girdi ve bu sene tekrar hata verdi ve parça monte edilmeden servise gelemeyeceklerini söylediler. İşe bak ki ...
Peteklere sıcak su geliyor. Musluktan sıcak su gelmiyordu. Yetkili servis müdahale etti. Ertesi gün sıcak su kombiye 30 derece suyunu ayarlıyorum, 45-50-55 derece kadar çıkıyor. Yetkili servis geldi. Su basıncı dedi. Tesisatta sorun var dedi. Su tesisatçı çağırdık, vanaların kısıldığı için basınç az...
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombi kullanıyoruz. Kışın karın ortasında kombi bozuldu, evde 7 aylık bebek var. Servisi arıyorum, dakikalarca uğraşıyorum ulaşmak için. Sonunda birine ulaşıyorum, şu numarayı arayın diyorlar. 1 saat boyunca arıyorum, ulaşamıyorum. Sonra tekrar arıyorum, tekrar dakikalarca uğraşıyorum...
Yorumlar