to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Proteinocean'ın kendi sitesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün yalnızca 400 gramlık bir proteindi. Elime ulaştıktan sonra sadece bir kez kullandım ve aşırı derecede mide bulantısı yaşadım. Kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. İade talebi oluşturduğumda ise "Böyle bir hakkınız bulunmamaktadır" denilerek talebim reddedildi. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 8624930
Kargo numarası: 5646*******16
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yasal mevzuatlar çerçevesinde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulan ürünlerde iade ya da değişim işlemi ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Tarafımıza iletilen talep doğrultusunda müşterimizle gerekli iletişim sağlanmış ve sürecin ilerleyebilmesi adına ürün incelemesi için kargo gönderim bilgileri paylaşılmıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gıda mühendislerimiz ve kalite departmanımız tarafından detaylı bir inceleme yapılacak ve ürünün durumu değerlendirilerek aksiyon alınacaktır. İlginize teşekkür ederiz.
