to read complaints and reviews, or file yours.Protein Ocean Whey Protein Peanut Chocolate Ürünündeki Sağlık Sorunları Ve İade Talebi
Protein Ocean markasına ait whey protein lansman serisi Peanut Chocolate aromalı üründen iki adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti. Aynı siparişte gelen paketlerden biri tamamen sorunsuzken, diğer ürünü kullandığımda ciddi sağlık sorunları yaşadım.
Sorunlu olduğunu düşündüğüm ürünü ilk tükettiğim andan itibaren yoğun mide bulantısı, gaz, sindirim problemleri ve ishal şikayetlerim başladı. Başta protein tozundan kaynaklandığını düşünmedim çünkü aynı seriden aldığım diğer paketi sorun yaşamadan bitirmiştim. Bu nedenle ürünü iki gün üst üste kullandım ve şikayetlerim devam etti. Ardından yaklaşık bir hafta ara verdim, bu sürede şikayetlerim geçti. Ürünü tekrar kullandığım gün aynı şikayetlerim yeniden başladı, kusacak gibi oluyorum ve sürekli bir mide bulantısı yaşıyorum.
Ürünü Protein Ocean’ın internet sitesi üzerinden 26 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim, sipariş numaram 11162533’tür. Şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Aynı siparişteki bir paketin sorunsuz, diğerinin ise bu şekilde ciddi rahatsızlıklar vermesi ürünün bozuk ya da üretim kaynaklı bir sorun taşıdığı yönünde endişe uyandırmaktadır.
Bu nedenle, ilgili problemin ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu ürünün incelenmesini ve bozuk olduğunu düşündüğüm ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin sağlığını da riske atmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhabalar , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak, karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle denetlenmektedir.Ürünün lezzeti genellikle herkesin damak tadına hitap etmeyebilir.İletmiş olduğunuz şikayet üzerine ürünün şahit numunesi Ar-ge ekibimiz tarafından incelenmiş ve herhangi bir sorun görünmemiştir. Tarafımıza iletilen talep doğrultusunda müşterimizle gerekli iletişim sağlanmış ve sürecin ilerleyebilmesi adına ürün incelemesi için kargo gönderim bilgileri paylaşılmıştır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gıda mühendislerimiz ve kalite departmanımız tarafından detaylı bir inceleme yapılacak ve ürünün durumu değerlendirilerek aksiyon alınacaktır. İlginize teşekkür ederiz.
