to read complaints and reviews, or file yours.Ağır Ve Rahatsız Edici Ahududu Aromalı Kolajen Peptide Ürünü İçin Çözüm Talebi
Protein Ocn markasının kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım collagen peptides ürününü bugün ilk kez denedim. Ürünün tadını oldukça ağır ve rahatsız edici buldum, ahududu aroması fazla baskın geldi ve bir kez içmeme rağmen gün boyu midem bulandı.
Yaşadığım durumu marka ile paylaştığımda yalnızca su oranını artırmam önerildi, memnun olmadığımı belirtmeme rağmen bunun dışında bir çözüm sunulmadı ve konu “14 gün iade süresi” ile geçiştirildi.
Ürünü kullanamayacak durumdayım ve verdiğim paranın boşa gitmesini istemiyorum. Memnun kalmadığım bu ürünle ilgili yalnızca iade sürecine yönlendirilmeden, gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Ürün iadesi, para iadesi veya mağduriyetimi giderecek herhangi makul bir çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınızca bildirilen Collagen Peptides (ahududu aromalı) ürünü ile ilgili olarak, ürünlerimizin aroma ve tat profilleri kişisel hassasiyetlere göre farklılık gösterebilir. Müşteri hizmetlerimiz tarafından, ürünün tüketim önerilerine uygun şekilde hazırlanabilmesi adına su oranının artırılması tavsiye edilmiştir. İlgili ürünle alakalı olarak, yalnızca açılmamış diğer ürününüz için iade yapılabileceği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tüketici Hakları'na ve CİMER'e başvurun umarım sonuç alırsınız.