to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Parti Bazlı Etki Farkı Ve Kalite Tutarsızlığı Şikayeti
Daha önce üçüncü taraf bir satıcıdan satın aldığım Flava L-Theanine 200 mg / 45 kapsül ürününü yaklaşık bir ay boyunca düzenli kullandım ve bu süreçte hissettiğim rahatlatıcı etkiden memnundum. Bu olumlu deneyim üzerine, markanın resmi internet sitesinden aynı üründen iki şişe daha sipariş ettim.
Ancak yeni siparişimden açıp kullandığım şişede, önceki şişede belirgin şekilde hissettiğim rahatlamayı hissetmedim. Kapsüllerin dış görünüşlerinde fark edilebilir bir farklılık olmamasına rağmen, etkideki bu büyük fark beni ürün kalitesi ve parti bazlı tutarlılık konusunda soru işaretiyle karşı karşıya bıraktı. Şikayetim, daha önce kullanıp memnun kaldığım aynı ürünü tekrar satın almama rağmen bu kadar belirgin bir deneyim farkı yaşamamdır.
Eski ve yeni şişelerin üretim kodlarını gösteren fotoğrafları ve satın alma belgesini ekliyorum. Bu fotoğraflar, ürünleri ve üzerlerindeki bilgileri belgeliyor; kapsüllerin kimyasal içeriğini veya etkin madde miktarını kanıtladığını iddia etmiyorum. Zaten firmadan açıklığa kavuşturmasını istediğim konu da tam olarak budur.
Firmadan taleplerim şunlardır: fotoğraflardaki parti bilgileri üzerinden şikayetimin araştırılması ve inceleme sonucunun yazılı olarak açıklanması, ilgili partiye ait bitmiş üründe kapsül başına L‑theanine miktarını gösteren analiz raporunun paylaşılması ve siparişim için iade veya değişim seçeneklerinin sunulması. Benim için mesele sadece ödediğim ücret değil; daha önce memnun kaldığım ürünü tekrar aldığımda güvenle kullanabilmek. Bu nedenle genel bir kalite açıklamasının yanında, bu şikayete ve ilgili partiye özel, doğrulanabilir ve net bir yanıt bekliyorum.
Flava L-Theanine: Yeni Şişede Etki Farkı ve İnceleme Talebi Daha önce üçüncü taraf bir satıcıdan aldığım Flava L-Theanine 200 mg / 45 kapsül ürününü yaklaşık bir ay boyunca düzenli kullandım ve hissettiğim rahatlatıcı etkiden memnun kaldım. Bu olumlu deneyim üzerine markanın resmi internet sitesinden iki şişe daha sipariş ettim. Ancak yeni siparişten açıp kullandığım şişede, önceki şişede belirgin şekilde hissettiğim rahatlamayı hissetmedim. Kapsüllerin dış görünüşlerinde ayırt edebildiğim bir fark yok. Şikayetim, ürünü ilk kez kullanırken oluşan bir beklentiden değil, aynı ürünü tekrar satın aldıktan sonra yaşadığım belirgin deneyim farkından kaynaklanıyor. Önceki ve yeni şişenin fotoğraflarını ve resmi site sipariş belgesini ekliyorum. Üretim bilgileri fotoğraflarda görülebilir. Bu belgeler satın almayı ve ürün bilgilerini gösterir; kapsüllerin içeriğini veya etkin madde miktarını kanıtlayan bir analiz değildir. Farkın nedenini kendim belirleyemediğim için firmadan teknik inceleme talep ediyorum. Firmadan taleplerim: 1. Fotoğraflardaki parti bilgileri üzerinden şikayetimin araştırılması ve inceleme sonucunun yazılı olarak açıklanması. 2. İlgili partiye ait, bitmiş üründe kapsül başına L-theanine miktarını gösteren analiz raporunun paylaşılması. Yalnızca genel kalite belgeleri değil, bu ürüne ve partiye ilişkin ölçüm sonuçlarını görmek istiyorum. 3. Siparişim için iade veya değişim seçeneklerinin sunulması. Bu şikayet, yeni siparişten açıp kullandığım şişeyle ilgili deneyimime dayanıyor. Ürünün sahte olduğunu veya içeriğinde L-theanine bulunmadığını kanıtladığımı iddia etmiyorum; yaşadığım farkın araştırılmasını istiyorum. Benim için mesele yalnızca ödediğim ücret değil; daha önce memnun kaldığım ürünü tekrar aldığımda güvenle kullanabilmek. Genel bir kalite açıklamasının yanında, şikayetime ve ilgili partiye özel, doğrulanabilir bir yanıt ve somut çözüm bekliyorum.
Merhaba, Aynı parti numarası altında üretilen ürünlerde, üretim süreci boyunca aynı üretim prosedürleri ve kalite standartları uygulanmaktadır. Bu nedenle, aynı parti numarasına sahip ürünler arasında üretim kaynaklı içerik veya kalite farkı oluşması beklenmez. Ürünlerimizin güvenilirliği ve yasal uygunluğu, T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi (GGBS) üzerinden kontrol edilebilmektedir. Bu kapsamda; Takviye Edici Gıda Onay Numarası: 011755-01.11.2021 İşletme Kayıt Numarası: TR-06-K-039212 (GGBS üzerinden kayıt kapsamındaki işletmeler seçilerek kontrol edilebilir.) Saygılarımızla,
