to read complaints and reviews, or file yours.Metalik Ve Ekşi Tat, Mide Bulantısı Sebebiyle Ürün İadesi Talebi
Proteinocean markasına ait satın aldığım ürünün tadı ilk denememden itibaren belirgin şekilde metalik, ekşi ve bozuktu. Ürünü yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden aldım, ancak ürünü kullanmaya yeni başladım ve son iki gündür denememe rağmen tadı nedeniyle kesinlikle tüketemiyorum.
Ürünü içtikten sonra mide bulantısı da yaşadım. Hem tadının bozuk olması hem de bende mide bulantısına sebep olması nedeniyle ürünün sağlıklı ve güvenli olduğundan şüphe duyuyorum ve bu yüzden kullanmaya devam edemiyorum.
Bu nedenle, bozuk olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve varsa üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının da kontrol edilmesini istiyorum.
Merhabalar , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildirim için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin üretim süreçleri; hammadde kabulünden başlayarak, karışım, dolum, paketleme ve sevkiyat dahil olmak üzere çeşitli aşamalarda kalite kontrol ekiplerimiz tarafından titizlikle denetlenmektedir.Ürünün lezzeti genellikle herkesin damak tadına hitap etmeyebilir.İletmiş olduğunuz şikayet üzerine ürünün şahit numunesi Ar-ge ekibimiz tarafından incelenmiş ve herhangi bir sorun görünmemiştir. Tarafımıza iletilen talep doğrultusunda müşterimizle gerekli iletişim sağlanmaya çalışılmış ancak dönüş alınamamıştır.Sizlere ulaştığımız numara üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda kargo bilgileri paylaşılacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gıda mühendislerimiz ve kalite departmanımız tarafından detaylı bir inceleme yapılacak ve ürünün durumu değerlendirilerek aksiyon alınacaktır. İlginize teşekkür ederiz.
