to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Hepsiburada tedarikçisinin verdiği cevaptan utanır mı acaba sipariş verdiğim Alcatel marka cep telefon bataryasının yerine protech marka batarya gönderen tedarikçiye sitem etmiştim şahsen ben tedarikçini verdiği cevap karşısında mahcup oldum. Merhaba öncelikle mağduriyetiniz için özür dileriz. Kargodaki yoğunluk nedeni ile bazen bu tarz karışıklıklar yaşamaktayız. Kargo firması ürün kağıtlarını karıştırıp başka ürünleri yanlış göndermektedir çok fazla ürün çıkışı yapmaktayız. Aynı ürünlerden farklı şekilde alım olduğu için karışıklık yaşanmaktadır maalesef. Firmamız müşteri memnuniyetine çok önem vermektedir. Siz nasıl uygun görürseniz öyle yapabiliriz. İsterseniz istediğiniz ürünü gönderelim. İsterseniz iade alalım para iadesi yapalım. Dilerseniz protech marka üründe çok satılan şikayet almadığımız ürün kullanın 6 ay garantisi mevcut 6 ayda biz verelim size şişme dahil sorun yaşarsanız geri gönderin değiştirelim. Denemek isterseniz yanlış gelen ürünü sizin için özel olarak ücret de almayalım ürünü yanlış aldım iade etmek istiyorum diye talep açın kargo kodu istediğinde herhangi kargo kodu girin biz talebi ürün gelmeden onaylarız sizde ücretsiz şekilde ürünü kullanabilirsiniz. Nasıl uygun görürseniz ve isterseniz öyle ilerleyebiliriz. Teşekkür ederiz ilginize.
Dnc tech | 12 Aralık Perşembe, 23.59
Trendyol tam bir hayal kırıklığı, üst üste 2 ürünüm haftalarca elime ulaşmadı. İlk ürünü elime 2 hafta içinde ulaştıramadılar. İptal ettiler, özür mahiyetinde kupon verdiler o kuponu boşa gitmesin diye ürün aldım bu ürünü de Trendyol empresyonist kaybetmiş 2 hafta olacak siparişi iptal etmişler. Son...
13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin gelmesini bekliyorum. Bir de kontrol ettim. Ürünler iade olmuş. Müşteri hizmetlerine ulaştım kargo da ürün hasarlanmış otomatik iade olmuş. Ya kardeşim bana mi sordunuz benim ne günahım var. Ürünlerin fiyatı artmış beni mağdu...
10 gün önce 436 015 478 1 numaralı bir sipariş verdik. Sağ olsun satıcı Ö****** M****** ilk iş gününde kargoladı. Tahmini teslimat ise kargolandıktan 5 gün sonra gözüküyordu. Günümüzde bu kadar uzun bir teslimat süresine alışık değiliz, hele ki ürün ikamet ettiğimiz şehirden geliyorsa. Neyse dedik b...
Trendyol'dan satıcı indirimi ile aldığım ürünü, kendi kargosu ile 1 haftada teslim etmeyip, kafasına göre satıcıya iade etti. Ben bu ürünleri aynı fiyata tekrar alamam. Bana ne telafi tanımlanıyor ne de başka bir şey. Çok ayıp, onlarca alışverişim varken nezaketen dahi yardımcı olunmuyor. 100 TL içi...
Trendyol'dan bir termos aldım. Kargoyu açtığımda kapağında bir hasar olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde biz kargoyu çok emniyetli gönderdik problem kargodan kaynaklı denildi. Birincisi ben bu söylediğinizin doğru olduğunu nereden bileceğim. Belkide elinizdeki defolu ürünü gönderip belk...
Yorumlar