Prontotour Üzerinden Viyana Turu İptali Sonrası 16 Gün Geçmesine Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Onur · 2026-08-14T21:33:27+03:00

Prontotour üzerinden satın aldığım pkt_538119 sözleşme numaralı Viyana Turu iptal işlemi üzerinden 16 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İptal sonrası tarafıma 14 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, fakat henüz ödeme yapılmadı. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Onur

Prontotour

14 Ağustos 21:33178

Onur

14 Ağustos 21:16

İade mesajı

Onur

15 Ağustos 07:29

Henüz iade yapılmamıştır

Onur

15 Ağustos 07:33

WhatsApp'tan yazdığımız mesajlara cevap vermiyorlar, telefonla aradığımızda muhasebeye ilettik diyorlar fakat iade yapılmadı.

Onur

15 Ağustos 09:01

Gelen mesaj, fakat iade yapılmadı

Onur

17 Ağustos 16:15

İade yapıldı fakat bu kadar uğraştırmadan zamanında yapılmasını beklerdim

Prontotour

18 Ağustos 12:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour

Benzer Şikayetler

Prontotour Prag Viyana Budapeşte Tur İptali İadesi Yapılmıyor

Talha

Prontotour

9 Kasım 2023 03:595.000

Pronto Tourdan 18 -24 Kasım Prag Viyana Budapeşte turu satın almıştım ancak tur kendileri tarafından iptal edildi. İptal...in üzerinden 14 günden fazla geçmiş olmasına rağmen henüz para iademi yapmadılar. Aradığımda ulaşamıyorum. Gerçekten bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim. Bir an önce para ia...

Pronto Tour İle Yaşadığımız Viyana Turu İptal Sorunu

Müjgan

Prontotour

23 Ağustos 2024 19:574.362

Pronto Tour ile 2024 Eylül ayına Viyana turu aldık. 11 ay önce aldığımız tur geçen hafta iptal edildi ve yaklaşık 10 gün...dür en az 3 kere aramama rağmen hâlâ paramı yatırmadılar. Paramızın 10 ay kullanılıp iptal edilmesi ve sonrasında da peşinde dolaştırılmamız kabul edilemez. Bugün tekrar aradım ve ...

1 Destek1 Yorum

Pronto Tour İptal Edilen Turun Ücret İadesi Yapılmıyor.

Serkan

Prontotour

24 Haziran 2024 11:591.092

Pronto Tour üzerinden Yunanistan turu satın aldık, daha sonra aldığımız turu iptal etmemiz gerekti. Bize belirtilen süre... içerisinde iptal başvurumuzu yaptık, iptalimiz onaylandı ve yazılı mail olarak ödediğimiz ücretin kesintisiz iadesinin 4-14 iş günü içerisinde yapılacağı iletildi. 14 iş günü geçm...

İptal Sonrası İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Muhammed

Prontotour

12 Ağustos 13:45464

Prontotour’dan Balkanlar turu satın almıştım, turun başlangıç tarihi 19 Eylül 2026 idi. 23 Temmuz 2026 tarihinde turu ip...tal ettim ve yaklaşık 40.000 TL tutarında iade yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Dosya kodlarım pkt 5...

Prontotour Ücret İadesi Yapmadılar

Birgül

Prontotour

3 Ekim 2023 19:427.198

İki üç ay önce 4 kişi Pronto turdan otobüslü orta Avrupa turu satın aldık. Son üç hafta kala Pronto turu iptal etti. Par...a iadesinin 14 is günü içinde tarafıma yapılacağını söylediler. Ama 22 iş günü olmasına rağmen para iadesi yatırılmadı. Üstelik aradığımızda dönüş yapacağız diyorlar ama aramıyorla...