to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour Paris Turu Çok Kötü
9 Aralık 2023 01:016.196
Prontour'dan 16-19 Kasım tarihlerinde Paris turu aldım. Turun içerisinde disneyland turu vardı halende var ama disneyland turu yapılmıyor kendiniz gideceksiniz diyorlar ücretli bile yapmıyorlar. Bileti kendimiz almamıza rağmen götürmek için kişi başı 50 euro alırız ve 6 kişi olmazsanız hiç götüremeyiz dediler. Önce satıyorlar sonra ilgilenmiyorlar. Ayrıca otelden de memnun kalmadık çok pis ve kokuyordu söylememize rağmen otel dolu zaten odayı bulduğunuza dua edin dediler. Gerekli işlemler için ayrıca yasal haklarımı kullanarak başvurularda yapacağım.
11 Aralık 2023 17:28 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Biz de benzer sorunlarla Budva turunda karşılaştık. Rehberlik hizmetleri yok. Uzak bir otele götürüp bırakıyorlar. Ne yaparsanız yapın gibi bir tavır. Yılbaşı yemeğinde rehber diye gelen kişi sarhoş olup bırakıp gitti...