Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Broşürde Belirtilen Otel Mesafesi Yanıltıcı, Otel Değişikliği Talebime Dönüş Yapılmıyor

Kadriye
07 Kasım 16:50
1.537

09.11.2025 tarihinde başlayacak olan Dubai turu için Prontotour üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplamda 84.571,55 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 5132430). Tur broşüründe merkeze 7 km mesafede olduğu belirtilen bir otelde konaklayacağımız açıkça yazıyordu. Ancak tarafımıza bildirilen otelin şehir merkezine 25 km uzaklıkta olduğunu öğrendik. Bu durum, tur başlamadan önce planlarımızı olumsuz etkiledi.

Tur henüz gerçekleşmediği için, broşürde belirtilen şartlara uygun bir otelde konaklamak istiyorum. Otel değişikliği talebimi iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyet yaşamamak adına, turun başlamasından önce otel değişikliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

12 Kasım 10:05 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour'dan İptal Edilen Turun Ücreti İade Edilmiyor!

Büşra
01 Eylül 21:49
3.655
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Tur Fiyatı Düştü İade Talebim Reddedildi

İbrahim
27 Ekim 22:44
2.367
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour İle Hayal Kırıklığı: Dubai Turu Deneyimi

Nihat
11 Ocak 21:02
8.127
Prontotour İle Hayal Kırıklığı: Dubai Turu Deneyimi
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kadir
20 Eylül 2024 15:09
3.323
Prontotour Dubai Turu Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve Fiyat Farkı

Batuhan
23 Mart 2024 14:43
4.603
Benzer Şikayet Yaz