to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimi Derya k** adına, taahhüdümün bittiği gün iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli olarak arandım ve iptal etmemem için ısrarla ikna edilmeye çalışıldım. 6 Ağustos'ta Pronet tarafından arandım ve arayan kişi kendisini müdür olarak tanıttı. O sırada hastanedeydim ve babam ciddi bir trafik kazası geçirdiği için yoğun bakımdaydı. Müsait olmadığımı ve aboneliğin kapatılmasını istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana indirim teklif etmeye ve “150 TL’lik aylık aboneliğiniz boşa gitmesin, iyi düşünün” gibi söylemlerle ısrarcı olmaya devam ettiler. Bu yaklaşım, yaşadığım zor süreçte beni çok sinirlendirdi ve empati eksikliği hissettirdi.
Hiçbir ödeme veya iptal ücretiyle karşılaşmadım, ancak telefonla yapılan bu ısrarlı aramalar ve yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Pronet'ten bu süreç için açık bir şekilde özür bekliyorum.
Pronet Alarm Sistemi aboneliğimi iptal etmek istediğimi defalarca ve açıkça belirtmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından bir aydır sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Her aşamada farklı gerekçeler sunularak işlemim geciktirildi, defalarca arandım ve iptal kararım kesin olmasına rağmen pazarlama amaç...
İki ayrı sokakta bulunan iş yerlerine ait Pronet Güvenlik ve alarm sistemleri kurdurmuştum. Haziran ayının 15'inde sözleşmem bitiyordu. Yaklaşık bir ay önce Pronet'ten tarafımı defalarca aradılar her seferinde fiyat indirimi yaptılar. Uygun tekliflerde bulundular. Bizimle çalışın Güvenliğiniz daha ö...
Pronet firmasından evime alarm sistemi taktırdım. Fakat aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettiğim halde halen daha abonelik ücreti tahsil ediliyor ve en başında satış danışmanı usulsüz şekilde yalan beyanlarda bulunarak tarafıma abonelik açıldı. Müşteri hizmetlerine 100 sefer söylememe rağ...
Yorumlar