to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten aldığım alarm ve kamera sistemi hizmetinin iptali için 2024 Haziran ayında başvuruda bulundum. O dönemde bana 3 ay daha taahhüdüm olduğunu, bu süre boyunca ödemeye devam etmem gerektiğini söylediler, ben de buna rağmen kullanmadığım halde ödemelerimi yaptım. Taahhüdüm bitene kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim, taahhüt sürem bittikten sonra ise doğal olarak ödeme yapmayı bıraktım.
Toplamda 4.000 TL civarında aylık ödemeler yaptım ve sırf taahhüt dolsun diye sistemi aktif olarak kullanmamama rağmen 10 bin tl’nin üzerinde bir ödemeyi boşa yapmış oldum. Buna rağmen üyeliğim hâlâ kapatılmadı ve sistemde aktif görünüyor. Hâlâ düzenli olarak fatura için aranıyorum.
Bu süreçte Pronet ile defalarca, belki 30 kez telefon görüşmesi yaptım. Bazen ben aradım, bazen onlar beni aradı. Her seferinde sürecin bir sonraki aşamaya geçtiği, iptalin ilerlediği söylendi fakat aradan onca zaman geçmesine rağmen üyelik iptal edilmedi. Son aşamada da gerekçe olarak “bana ulaşılamaması” ileri sürüldü, oysa defalarca telefonla görüştük.
İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum ve artık hem haksız yere ödemiş olduğum tutarların hem de bitmiş taahhüde rağmen hâlâ aktif görünen üyeliğimin yarattığı mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve gereksiz yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Aşağıya sadece son birkaç aydır olan görüşmeleri bırakıyorum. Sabah uyanıyorum Pronet akşam yatıyoruz. Pronet. Buraya üye olmak çok kolay ama üyelik iptal etmek imkansız!
Yıllardır hem şahsi olarak hem de şirketimde Pronet’in alarm ve kamera sistemlerini kullanıyorum. Şubat 2025’te evimi taşıdım ve 7 aydır ev adresimdeki Pronet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Ancak aboneliğimi iptal etmiyorlar, sözde telefonda alınan bir taahhüt gerekçe gösteriliyor. Boş eve fa...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Pronet güvenlik sistemine giriş ve kayıt kolay, sistemden ayrılmak ve iptal çok zor. Pronet güvenlik sistemi ile yaklaşık 3 yıl kesintisiz ve problemsiz çalıştıktan sonra 4 Eylül 2024 te taahhüdümüz bitti. Taahhüt bittikten sonra aylık 3000 TL gibi fahiş fiyata geçti. Bizim normal aylık ödememiz 950...
Pronet’in Çorlu’da kullanmakta olduğum alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sistemle ilgili taahhüdüm faturamda da açıkça yazdığı üzere 17 Ağustos 2024 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. Üye...
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...
Yorumlar