Pronet Hareket Sensörü Problemi
24.4.2023 tarihinde ben işteyken evimden kedilerim yok oldu. 25.4.2023 tarihinde gece 2 kez dairemin ziline basıp kaçtılar. Pronet ile irtibata geçtim, bir şeyler satın aldım. Satın aldığım ürünlerin özellikler vb. Hiçbir şeyini bilmiyorum. Yaşadığım durumlardan dolayı bu firma ile irtibata geçtim. Ürün kurulumuna geldiler. Hareket sensörü diye anormal bir cihaz var. Kurulum yapan kişiler, bunun fotoğraf çekeninin daha yararlı olduğunu söyleyip bunu kurdular.
Çalışma mantığı şöyleymiş: ev dışı alarm kurulduktan sonra oldu ki, daireye bir şekilde girdiler. Bu sensör daireye giriyor hareketi algıladığı an fotoğraf çekiyor! Bu kadar.
Alarm kuruluyken dışarıdan giriş olursa bu sensör hareket algılayıp fotoğraf çekermiş, alarmı devreye koyarmış. Evimdeki kedilerin sensörü harekete geçirmeyeceğini de söylediler.
Dün sabah alarm kurdum, dışarı çıktım. Evden epeyce uzaklaşmıştım. Cep telefonuma alarm bildirim geldi. Eve koştum. Hiçbir şey yok. Aynı durumu 3 kez yaşadım. 3 kez alarm kurdum, 3 kez evden epeyce uzaklaştıktan sonra telefona gelen alarmlardan dolayı eve geri koştum. Sinir krizi geçirecek duruma geldim. 1 saat işe geciktim bu yüzden.
3 kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm. "Sensör Algılamada takılı kalmış, cihazın pilini çıkarıp tekrar takın düzelir" dediler. Ev içi alarm kurup işe gittim. Kurulum yapanlar bu cihazı neden böyle bırakmışlar?
Evdeki kedi hareketine dahi duyarlı, yerden 2.5 metre yükseklikteki sensöre kediler ulaşamıyor! Ulaşmaya dahi çalışmıyorlar! Allah rızası için beni kurtarın bu cihazdan. Sinir hastası oldum. İstemiyorum sensörünüzü ya bu problemi düzeltilmesini sağlayın
ya da gelin her şeyinizi iade alın.
Benzer Şikayetler
Sözleşmeye Rağmen Üç Aydır Fazla Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Pronet ile alarm ve kamera sistemi için yaptığım anlaşmada, toplam aylık bedel 1.882 TL olarak belirlendi. İlk 4 ay için yüzde 50 indirim uygulanacağı, 5. Ayda ise referans olduğum için fatura çıkmayacağı, sonrasında da 36 ay boyunca 1.882 TL üzerinden devam edeceğimiz konusunda kıdemli müşteri tems...
İptal Edilen Alarm Sistemine Kesilen Haksız Fatura Ve İcra Takibi
Pronet Alarm Ve Kamera Hizmetlerinde Sürekli Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Pronet alarm ve kamera sistemleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 02.10.2025, 30.09.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde (kayıt numaraları: s833268, s833269, s833288) hem alarm hem de kamera hizmetlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden iletişi...
Güvenlik Sistemi Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 senedir Pronet kullanmakta olup son senemde kurulum yaptıktan sonra alarmların ötmediğini fark ettim Pronet ekibi ile konuştuğumda beni yetkili servise aktardı. Yetkili servisin kendisi sensörleri in pilin bir senedir bitik olduğunu ürünlerin 1 senedir arıza modunda olduğunu güvenlik zaafiyeti olu...

Yorumlar