to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Güvenlik Hizmetinde Hayal Kırıklığı
Biz 788385 numaralı Pronet kullanıcısıydık. Ankara'da beyaz eşya bayisi Gürkan Kardeşler firması olarak Pronet'ten hiç memnun değiliz, kimseye de onaylamıyorum. Yeterli güvenlik sağlanmıyor. Koskocaman mağazada sadece 3 adet pır var, dedektör yetersiz. Biz iptal etmek istediğimizde ilk aramada 36,000 TL cayma bedeli istediler, sonraki aramada cayma bedeli olarak 50,000 TL istediler. Böyle saçma sapan bir firma olamaz. Bir de videosunu izlediğinizde görürsünüz. Çok kötü firma, biz firma olduğunu üstüne basa basa söylüyorum. Biz de başka firma ile anlaşma yaptık. Bize 6 adet pır, bir de kamera takıldı. Yeni firmadan çok memnunuz.
Sayın Yetkili ; 09.07.2024 Tarihinde sözleşme detaylarınızın tamamının sizlerle çağrı merkezi tarafından teyit edildiği görülmektedir. Görüşmeniz de sözleşme koşullarına onay verdiğiniz için 09.07.2024 tarihinde montaj tamamlanmıştır. Sözleşmeniz ıslak imzalı olarak sizler tarafından gerçekleştirilmiş olup nüshası tarafınıza bırakılır. Ürünün liste fiyatı üzerinden indirim alıp kampanyalı kullanabilmek için 24 aylık kullanım sözü vermişsiniz. Bugün bu süre dolmadan sonlandırmak istediğiniz de tarafınıza ay bazlı almış olduğunuz indirim geri fatura edilir. Firmamız özelinde uygulanan bir süreç değildir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Haksız yere insanlara cayma bedeli tutarı yansıtan bir çalışma sisteminiz bulunuyor. Çağrı kayıtları elimde mevcut ve Tüketici Mahkemesinde sunacağım ilk konuşmada 36 bin sonraki konuşmada 52 bin ve yanlışlık var denilerek en son ki konuşmada 56 bin ₺ dendi. Cayma hakkında yapılan indirimi yansıttığınızı söyleyerek vermediğiniz hizmetin ücretini talep etmekle birlikte insanları resmen dolandırarak ücret talebinde buluyorsunuz her aradılğınızda fiyatı kafanıza göre değiştiriyorsunuz. Dükkanımızdaki güvenlik açığını göz aradı ederek ısrarla sizin onayınız diyorsunuz alarm sisteminden anlamayan insan güvenlik açığını nereden bilebilir ve sizin gelen montaj ekibiniz ya da satışçılarınız dedektörün yetersiz olduğunu ve aşağı baktığını umursamadan tamamlanan montajı sizin onayınızda diyorsunuz vermediğiniz hizmetin bir de bedelini insandan insana göre değiştiriyorsunuz. Avukatım Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu bunların hepsini orada da sunacağız.
