to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Gece Yarısı Çalan Alarm ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Alarm sabah 04.00'te kendi kendine çalmaya başlıyor, büyük bir korku ile uyanıyoruz ve alarmın çaldığından Pronet'in haberi yok! Bizi aramıyorlar. Nasıl bir sistemleri var, gerçekten akıl tutulması yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda hiçbir şeyden anlamayan, adeta bir kağıttan okuyup cevap veren bir kişi var. 10 yıllık aboneyim. Daha önceleri de sorun yaşadık. Şikayet üzerine sonra telafi edildi. Defalarca arayıp ulaşamadığımız ekip, şikayeti sildirmek için defalarca bizi aradı. Sistemsel olarak sıkıntılı ve ne yazık ki müşteri talebine hızlı ve net bir çözüm bulmuyorlar.
Sayın Selçuk O. ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Talebiniz alınmış olup geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına görüşme ve işlemleriniz tamamlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
