to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarm sabah 04.00'te kendi kendine çalmaya başlıyor, büyük bir korku ile uyanıyoruz ve alarmın çaldığından Pronet'in haberi yok! Bizi aramıyorlar. Nasıl bir sistemleri var, gerçekten akıl tutulması yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda hiçbir şeyden anlamayan, adeta bir kağıttan okuyup cevap veren bir kişi var. 10 yıllık aboneyim. Daha önceleri de sorun yaşadık. Şikayet üzerine sonra telafi edildi. Defalarca arayıp ulaşamadığımız ekip, şikayeti sildirmek için defalarca bizi aradı. Sistemsel olarak sıkıntılı ve ne yazık ki müşteri talebine hızlı ve net bir çözüm bulmuyorlar.
Pronet artık gerçekten tam bir pişmanlık... Müşteri hizmetleri eve servis gönderimi için sürekli yalan söylüyor. 3 gündür alarm sistemimde sorun var çalıştığım için aksam 18.00 den sonra eve servis göndermiyorlar... 10 yıllık abonesine sürekli geleceğine dair yalan söyleyerek mağdur ediyor. Verdiğin...
Pronet alarm sistemlerinin bir aydır müşteri hizmetleri beni arıyor. Sözleşmemin bitmesine rağmen bir aydır beni arıyorlar ve ikna etmeye çalışıyorlar...
Ben Pronett firmasından alarm sistemi taktırdım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay var ama iptal talebi verdim ve aboneliğim iptal edildi, çünkü 2 yıllık ödemeyi peşin yapmıştım. 10 gündür müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, cihazların gelip alınması için defalarca aradım ama kimse gelmedi. Üstelik...
Müşteri hizmetleri çok kötü. 10 yıllık müşterisiyim, halen aynı cihazlarla devam diyoruz. Hiç güncelleme yapılmamış. Aylar önce alarm kurulumu ile ilgili sorun olduğunu bildirdiğim halde problem çözülemiyor. Teknik ekipleri randevu verip sonra belirlenen saatte gelmiyorlar. Maalesef hizmette sınıfta...
Yorumlar