Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Selçuk sonuçtan memnun değil

Pronet Gece Yarısı Çalan Alarm ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pronet Gece Yarısı Çalan Alarm ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Selçuk
22 Mayıs 2025 00:20
379

Alarm sabah 04.00'te kendi kendine çalmaya başlıyor, büyük bir korku ile uyanıyoruz ve alarmın çaldığından Pronet'in haberi yok! Bizi aramıyorlar. Nasıl bir sistemleri var, gerçekten akıl tutulması yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda hiçbir şeyden anlamayan, adeta bir kağıttan okuyup cevap veren bir kişi var. 10 yıllık aboneyim. Daha önceleri de sorun yaşadık. Şikayet üzerine sonra telafi edildi. Defalarca arayıp ulaşamadığımız ekip, şikayeti sildirmek için defalarca bizi aradı. Sistemsel olarak sıkıntılı ve ne yazık ki müşteri talebine hızlı ve net bir çözüm bulmuyorlar.

11 Haziran 2025 12:07 (Şikayetten 20 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selçuk
13 Haziran 2024 23:18
629
Pronet Aksam Servisi Yok
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Serhat
10 Eylül 2024 10:39
681
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
15 Mayıs 2024 14:41
1.112
"Müşteri temsilcisi Ahu Hanım sorunun tekrarlanması üzerine hızlıca aksiyon alıp aynı gün içinde servisi yönlendirerek akü değişimini sağladı. Akü değişimi için gelen Ömer Bey de; Pronet'in özür mahiyetinde 2 ay ücretsiz kamera kullanımı verdiğini iletti. Kameranın kurulumunu, uygulamalar üzerinden nasıl çalıştığını en ufak ayrıntısına kadar gayet kibar bir şekilde anlattı. Hızlı aksiyon, prezantabl servis personeli ve ücretsiz kamera kullanımı için teşekkür ederim"

Alarm Sistemi Sökümünde Cihazlar Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Mehmet
09 Temmuz 2025 15:46
1.725
alarm-sistemi-sokumunde-cihazlar-alinmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

profile
29 Haziran 2024 13:41
485
Pronet Profesyonellikten Uzak, Güven Vermeyen Güvenlik Şirketi
Benzer Şikayet Yaz