Pronet müşteri hizmetleri telefon

25/11/2024 tarihinde iş yerime Pronet alarm sistemi taktırdım, keşif esnasında belirtilen 3 yıllık taahhütlü tutarı kabul ederek sözleşme imzaladım. Ancak montaj için gelindiğinde, baştan tarafıma bilgisi verilmeyen, fiyat içerisine dahil edilmeyen bir takım ekipmanlar rızam dışında monte edildi. Bu...

Pronet firmasından 26 ay önce üyelik başlattım, 24 aylık sözleşmem bitmeden iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeniden düşünmem için 2 aylık ücretsiz süre tanımladılar. 2 ay süre sonunda iptali için tekrar aradığımda taahhüdümün yenilendiğini, geçen 2 aylık sürenin Taahhüt içerisinde o...

1 ay önce iki farklı iş adresime alarm ve güvenlik sistemi kurulumu yaptırdım. Satış danışmanı sözlü olarak benim talep ettiğim içeriklerin bir adres için aylık 2.109TL+KDV diğer adres için aylık 2.400TL +KDV olarak anlaştım. Kurulumlar tamamlandıktan birkaç hafta sonra Pronet tarafından arandım ve ...

Pronet'ten almış olduğum alarm ve kamera hizmetimin sonlandırılması için 10 kere telefonla aradım her seferinde ilgili birime aktarıyorum diye söylüyorlar ve 10-15 dakika bekliyorum. Bağlanan kimse olmuyor. İlk kurulum yapacakları zaman müşteri hizmetlerinin ilgisi son derece yüksek iken, abonelik i...

Ben, Pronet Güvenlik Hizmetleri ile belirli bir süreli taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Ancak taahhüt sürem yaklaşan bir zamanda dolmasına rağmen, yenileme talebimi iletmek için Pronet müşteri hizmetlerine haftalardır ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon yoluyla bağlanmak mümkün olmamakl...

Pronet güvenlikten almak istediğim hizmeti 15 gündür sonuçlandırmak istiyorum ancak firmada kesinlikle muhatap yok. Benden iptal için mail atmamı isteyen Pronet firmasının müşteri temsilcileridir. Yaklaşık 15 gündür defalarca belirtmiş olduğunuz telefon numarasını aramak suretiyle en az 15-20 telefo...

41600282 sözleşme numaralı cihazımı takmaya gelmeden cihazı anlatmak üzere satışçınız evimize geldi. Anlatımı o kadar hoştu ki deneyelim dedik, aklımızda alarm sistemi olmamasına rağmen yaşlı annemiz için verilen ücretsiz dedikleri kolye bileklik için kabul ettik. Fakat meğer allayıp pullamışlar. 16...

Pronet ile yapmış olduğum sözleşme, ö****ö***** adına kayıtlıdır ve sözleşme süresi boyunca her ay düzenli olarak ödemeler yapılmıştır. Sözleşme süresi bittiğinde, onayım olmaksızın aylık abonelik ücretinin 678 TL’den 2.000 TL’ye çıkarıldığı ve bu tutarın kredi kartımdan çekildiği tarafımdan tespit ...

Merhabalar, Pronet firması s-706726 abone numaralı abonesiyim. Eylül 2022 tarihinden beri işyerimde kullanmakta olduğum Pronet alarm sistemlerinin iş yeri çalışma saatleri değişmesi sebebiyle işlevi kalmamıştır. İptali için müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen hiçbir sonuç a...

713770 numaralı abonenizim. Taahhüt süre ve fiyatlarınızdan dolayı son 1 yıl çok yüksek tutarlı fatura ödedim. 04/11 de taahhüdüm bitiyor. 13/10 dan beri Pronet'i arıyorum ve kayıt oluşturuyorum ancak müşteri temsilcimin beni arayacağını söyleyip telefonu kapatıyorlar. En son bugün aciliyetini ilett...

Ben Semanur; Pronet alarm sistemlerinden dolayı bir şikayetim olacaktır. Bayan giyim butik mağazam vardı ve bu mağazamı artan fiyatlar ve ekonomik koşullar sebebiyle iflas ettiğim için 30.09.2024 tarihinde kapattım ve vergi dairesine iflas bildirimi yaptım. Bu sebeple Pronet alarm sistemlerini araya...

Pronet alarm sistemi kullanıyoruz. İki şubemizden birini devrettik ve o şubenin iptalini istedik. İptal kısmında bize 37 bin tl ücret çıkartıyorlar. 10 aydır almadığım hizmete ücret ödüyorum. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bana sormadan 1 yıllık toplam ücreti tek seferde fatura etmişler....

Pronet firmasında yapmış olduğum sözleşmenin iptalini talep ettim, onlar da bunu işleme alacaklarını söyledi. Söylediler fakat dün en son telefon görüşmemizde iptal başvurumun alındığını, Ekim ayına herhangi bir faturanın çıkmayacağını belirttiler. Her ay gelen faturam 879.61 TL ve hepsini zamanında...

7 Yıldır sorunsuz kullandığımız Pronet alarm sistemimizin abonelik iptali için 1 aydır uğraşmaktayım İş modeli değişikliğimiz sebebiyle farklı alarm sistemleri kullanmaya başladık. Sözleşmemiz devam ettiği içinde Pronet i sözleşme sonlanıncaya kullanmaya devam ettik. Sözleşmemizin bitmesine son 1 a...

Taahhütname bitmesine rağmen sistemi iptal etmediler. Almadığım hizmete para ödüyorum. Çok kötü bir firma. Sistem iptal yazısı 10 ay öncesinde verdiğimiz gibi ve kendilerinin bunu kendi sistemlerine kayıt etmelerine rağmen hâlâ telefonda oyalıyorlar. Pronet müşteri hizmetlerinde sadece bir temsilci ...

Pronet Güvenlik Sistemi iptali Hk. Pronet sözleşmemizi iptal etmek istiyoruz ancak karşımızda herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Sistemlerimiz yaklaşık olarak 1,5 aydır inaktif durumda olup hiçbiri güvenlik anlamında kullanılmıyor ve Pronet'in bu durumdan kısmen haberi olmasına rağmen tarafımıza hale...

Firma yetkilisi, Pronet sistemini satın alabileceğimi, ancak ilk 3 ay indirimlerden yararlanmak için hemen satın alma işlemini yapmamın mantıklı olmadığını söyledi. 3 ayın sonrasında indirimlerden yararlanıp daha sonra sistemi satın almamın daha mantıklı olduğunu belirtti. 3 ay dolduktan sonra 4 def...

911 numarasından arandım acil bir durum var diye açtım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak için 30 Sn. Kadar bekletti ardından işte olduğum için önemli bir şey olmayacağını düşünerek telefonu kapattım. Ardından diğer iletişim numaralarına yani aileme ulaşarak panele sabotaj var diyerek onları telaş...