to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 08:54 sularında Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’ndeki iş yerimin önünden masam ve sandalyelerim çalındı. Pronet akıllı kamera ve alarm sistemim olmasına rağmen, görüntü izleme merkezi yalnızca “insan algılandı” şeklinde bildirim gönderdi. Olay olmasına rağmen bana veya polise hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Olaydan yaklaşık 4 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu süreçte kamerama canlı bağlantı yapılarak özel mülküme izinsiz erişim sağlandığını öğrendim.
Yaşanan bu güvenlik zafiyeti ve özel mülkiyetime izinsiz erişim nedeniyle hem aboneliğimin hem de ücretimin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri numaram: s766166.
Konu hakkında acil çözüm ve resmi açıklama bekliyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 08:54 sularında Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’indeki iş yerimin önünden masam ve sandalyelerim çalındı. Pronet akıllı kamera ve alarm sistemim olmasına rağmen, görüntü izleme merkezi yalnızca “insan algılandı” şeklinde bildirim gönderdi. Hırsızlık durumu olmasına rağmen bana veya polise hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Olaydan yaklaşık 4 saat sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu süreçte kamerama canlı bağlantı yapılarak özel mülküme izinsiz erişim sağlandığını öğrendim.
Yaşanan bu güvenlik zafiyeti ve özel mülkiyetime izinsiz erişim nedeniyle hem aboneliğimin hem de ücretimin iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorumluluğu kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri numaram: s766166.
Konu hakkında acil çözüm ve resmi açıklama bekliyorum.
Hem evimde hem de iş yerimde Pronet’in alarm sistemlerini kullanıyorum. Son zamanlarda fiyatların çok yükselmesi nedeniyle her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. Ancak, 05.04.2025 tarihinde başvurduğumda bana evim için 64.000 TL, iş yerim için ise 52.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Sözleşmemin ...
06.09.2025 tarihinde Pronet Plus Kamera Paketi aboneliğim başladı. Abonelik öncesinde kamera kayıtlarının 14 gün boyunca saklanacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerindeki balkon kamerası kayıtlarına, saklama süresi dolmadan ulaşmak istediğimde, kayıtların silind...
Pronet alarm ve kamera sistemleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 02.10.2025, 30.09.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde (kayıt numaraları: s833268, s833269, s833288) hem alarm hem de kamera hizmetlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden iletişi...
Yorumlar