Çözüldü: Adres Değişikliği Sonrası Pronet Alarm Kurulum Sorunu

Soylu · 2024-11-01T18:41:55+03:00

Uzun zamandır "Pronet" üyesiyiz. Ekim'in 22. De aradık iş yerinin adres değişikliğini beyan ettik, bize dönüş yapılmadı. 28 Ekimde tekrar aradık fakat sistemsel bir hata olduğu söylendi. 1 Kasımda geldiler, 1 haftadır alarm kurulumu yapamıyoruz. Eski iş yerindeki ürünleri kendimiz söktük ve ürünler eski model, yeni taşındığımız yerde hazırda kurulumu olan yeni sistem Pronet alarm var. Ve bizden her ay kurulum cihazı için 200 TL ek ücret talep ettiler. Biz mağdur olduk ve iyi hizmet almadığımızı düşünmüyoruz. Üyeliğimizi iptal edin. Dedik bize yaptırımlardan bahsettiler.

Pronet

Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 01.11.2024 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde taşınma işleminiz tamamlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Soylu

Teşekkür ederiz.