Satın Aldığım PDF Kitap Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

09.12.2025 tarihinde Esma kitabını PDF olarak satın almak amacıyla Promete Veri Araştırma Geliştirme Medya ve Reklam Hizmetleri Limited Şirketi’ne EFT ile 300 TL gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne satın aldığım PDF kitap tarafıma ulaştı ne de firmadan herhangi bir geri dönüş aldım.

Bu işlemle ilgili bana herhangi bir sözleşme ya da fatura verilmedi, firmanın sadece bir WhatsApp hattı bulunuyor ve başka bir adres veya telefon bilgisine ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım Esma kitabının PDF olarak tarafıma acilen gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa da 300 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.