Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Proliz Mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır kullanıcı adı veya şifrenin geçersiz olduğu yönünde sürekli hata alıyorum. Asıl sorun ise şifremi ne mobil uygulama üzerinden ne de web sayfası üzerinden değiştiremiyor olmam, hiçbir şekilde şifre yenileme işlemi yapamıyorum.

Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şu ana kadar Proliz Mobil veya kurum yetkilileriyle bu konuda herhangi bir iletişime geçmedim ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Şifremle ilgili yaşadığım bu problem için hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem adına şifremin sıfırlanmasını ve şifreyi kendimin değiştirebileceği şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.