Proliz Yazılım Giriş Yaparken “Şifre Hatalı Veya Kullanıcı Adı Yanlış” Hatası Alıyorum!

Gümüşhane Üniversitesi öğrencisiyim ve Proliz Mobil uygulamasında öğrenci girişi yaparken sürekli olarak “şifre hatalı veya kullanıcı adı yanlış” hatası alıyorum. Yaklaşık 35 kez doğru bilgilerimle giriş yapmayı denedim, ayrıca şifremi sıfırlamayı ve kullanıcı adımı kontrol etmeyi de denedim fakat sorun devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya okulun ilgili birimiyle iletişime geçmedim. Hesabıma erişimimin tekrar açılmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilerim sistemde kayıtlıdır.