to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde internet üzerinden Prohummer isimli satış platformundan kapıda ödeme ile Prohummer marka/model bir çim biçme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmak istediğimde beklediğim işlevi yerine getirmediğini, ayıplı ve işlevsiz olduğunu gördüm ve cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Ancak ürünü iade sürecinde satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Açık ve kullanılabilir bir iletişim numarası ya da net bir iade kanalı sunulmuyor; bu nedenle 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan iade talebimi iletemiyorum. Ürün ayıplı olmasına rağmen satıcı fiilen ulaşılmaz durumda olduğu için iade hakkımı kullanmam engelleniyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarımın gereğinin yapılmasını, Prohummer üzerinden alışveriş yaptığım bu satıcı hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve ayıplı çim biçme makinesi bedelinin tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Prohummer PH201 Çift Akülü Çim Biçme Makinesi’ni online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, üçüncü kullanımdan itibaren cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında “size dönüş yapac...
Prohummer’dan N11 üzerinden Ağustos 2024’te satın aldığım Prohummer PH-201 akülü çim biçme makinesi, kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Makineyi her çalıştırmak istediğimde hiçbir şekilde tepki vermiyor ve hiç çalışmıyor. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorun yaşanınca ...
Prohummer'dan 5.10.2024 tarihinde çim kesme makinesi aldım. 15 dakika kullandıktan sonra koruyucu kısmı arızalandı. Aylarca satın aldığım yeri ve web sitesini aradım, kimse telefonu açmadı. En sonunda buraya şikayet yazdım. Beni aradılar, ilgileneceklerini ve şikayet yerine teşekkür yazmamı istedile...
Ramazan bayramı öncesi elektrikli çim biçme makinesi sipariş verdim. Cihaz eksiksiz elime ulaştı. Denemek için bataryasını taktım ama çalışmadı. İlk etapta müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryaları 12 saat şarja bırakmam gerektiği söylendi. Bir tanesini şarj ettim ve taktım ancak yine çalışmadı. ...
Yorumlar