Çim Biçme Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Prohummer PH201 Çift Akülü Çim Biçme Makinesi’ni online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, üçüncü kullanımdan itibaren cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 1 haftadır mağduriyetim giderilmedi. Satın alma işlemine ait sipariş kodum: PTT-OO6KD7I38-310725 ve ürün için toplamda 1.999 TL ödeme yaptım. Ürünün tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.