to read complaints and reviews, or file yours.Proforce Koşu Bandı Kablodaki Parça Kopması Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Proforce’ın kendi internet sitesinden 2 Eylül 2025 tarihinde “Koşu Bandı Pasifik” modelini satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyordum, başka bir gün yine kullanmak için prize taktım ve işim bitince fişi prizden çıkardığım anda fiş kısmındaki metal parça hiçbir darbe, çekiştirme veya düşme olmadan durduk yere koptu ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Hemen ardından firma ile mail üzerinden iletişime geçtim, benden sipariş numaramı ve telefon numaramı istediler, ikisini de paylaştım. “Size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse aramadı. Daha sonra Instagram üzerinden de yazdım, yine aynı şekilde “arayacağız, dönüş yapacağız” denildi fakat defalarca denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
1432 numaralı siparişimde yer alan bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümden dolayı ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin artık uzatılmadan, tarafıma gerçekten dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Anthony Bey, Proforce olarak yaşadığınız sorun için öncelikle özür diler, mağduriyetinizi anladığımızı belirtmek isteriz. 2 Eylül 2025 tarihinde satın aldığınız “Koşu Bandı Pasifik” modelinin fiş kısmının ani bir şekilde kopması ve cihazın kullanılamaz hale gelmesi, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi sipariş numaranız 1432 ve iletişim bilgileriniz tarafımıza ulaşmıştır. Bu nedenle, cihazınızın ücretsiz tamir hizmeti kapsamında en kısa sürede incelenmesini sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için buradayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sürecin sorunsuz ilerlemesi adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
