to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kargo Kutusu Sonrası Ürün İadesi Ve Yeniden Gönderim Sorunu
Proforce firmasından 16 Ağustos 2026 tarihinde 2795 numaralı siparişimle iki adet 10 kiloluk krom kaplama dambıl satın aldım. Ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra, kargo kutusu zarar gördüğü için Aras Kargo tarafından direkt iade edilmiş.
21 Ağustos’ta iade süreci başlatılmasına rağmen, ürünlerin yeniden gönderilmesi için firma ile iki kez iletişime geçtim ancak yeni ürünler hâlâ kargolanmadı. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satış sonrası destek konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Artık yarın iade talebimi iletmek için tekrar aramayı düşünüyorum ve en azından bu süreci sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlamalarını bekliyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle müşterilere alternatif markaları dikkate almaları gerektiğini vurgulamak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
