to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo markasından 145 ekran bir televizyonu yaklaşık 4 yıl önce Antalya Mevlana Mobilya’dan satın aldım. Aynı anda 3 adet televizyon aldım, ancak sadece bir tanesinde sürekli olarak yazılım ve güncelleme sorunu yaşıyorum. Televizyonun Android sürümü kendi kendine güncellenmiyor, Google uygulamalarını yükleyemiyorum ve “Android sürümü düşük” hatası alıyorum. Bu nedenle her yıl güncelleme yapılması gerektiği söyleniyor ve servis tarafından benden ücret talep ediliyor. Son olarak 2025’in Şubat ayında televizyonu servise gönderdim ve güncelleme için 1000 TL ödeme yaptım. Garanti kapsamında ekran değişimi de yapıldı, fakat sorunlar devam ediyor.
Defalarca Profilo servisiyle ve Mevlana Mobilya ile iletişime geçtim. Mağaza satış sonrası destek vermiyor, servis ise sürekli H**** Bey’e yönlendiriyor ve çözüm sunmuyor. 4 yıldır bu güncelleme sorunu nedeniyle mağdurum ve her yıl para ödemek zorunda kalıyorum. Elimde fatura ve servis kayıtları mevcut, Profilo sisteminde de tüm geçmiş servis işlemleri görülebilir.
Aynı anda aldığım diğer iki Profilo televizyonda hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu cihazda sürekli arıza çıkması ve güncelleme için ücret istenmesi kabul edilemez. Bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Televizyonumun birebir yenisiyle değiştirilmesini veya bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2024 yılından beri Profilo 145 ekran televizyonumda sürekli olarak yazılım sorunları yaşıyorum. Televizyonu Mevlana Mobilya’dan satın aldım ve aldığımdan beri defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Serviste H**** Bey ilgilendi, ancak sorunlar devam ediyor. Televizyon kendi kendine yazılımı kapa...
Öncelikle merhabalar. Profilo 55PA515E model TV'nizi alırken Android ve Smart özelliği olduğu için aldık. Yalnız güncelleme problemi var. Cihaz, uygulama indiriyorum, Android sürümü yetersiz diyor. Yeni güncelleme gelmiyor. 3-4 yıllık TV. Servisinizi arıyorum, 'Biz ilgilenmiyoruz, Android değil tele...
Profilo’dan Isparta Şahinler Mağazası’ndan aldığım 40 Full HD Smart Android LED TV’yi, Afyonkarahisar Dinar Doğanlı Köyü’ndeki evime götürdüm ve yaklaşık iki ay kullandıktan sonra televizyon arızalandı. Garanti kapsamında olduğu için Afyonkarahisar’dan gelen ELS teknik servisten O**** A***’a teslim ...
2023 temmuz ayında balkonumuz için TV aldık. Kurulduğu günden beri bir donma kanallar arası yavaşlık vardı. Son 1 aydır da aynı şikayetlerle beraber kararıyor kapanıyor. Sinyalleri gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis geldi. Bugün anakartın değişmesi gerekiyor. Problemin en başından beri var ...
Yorumlar