to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo 55PA515E Smart LED televizyonu 2021 yılı Haziran ayında Kahramanmaraş Elbistan Yüzbaşılar AVM’den, diğer beyaz eşyalarımla birlikte 3 yıl eşya garantisi kapsamında olacak şekilde satın aldım. Televizyonu aldığımızdan beri akıllı özellikleriyle ilgili problemler yaşamaya başladım, son dönemde ise sorun iyice büyüdü.
Yaklaşık 3 aydır Youtube.com gibi uygulamalara giremiyorum, televizyon sürekli donuyor ve hiçbir programı açmıyor. Son 15 gündür ise ekranda ciddi kararma sorunu oluştu. Televizyon açıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra ekran tamamen kararıyor, ses var ama görüntü hiç gelmiyor. Yani televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, telefonla Profilo müşteri hizmetlerini bir kere aradığımda garanti kapsamında olmadığı söylenerek sorunla ilgilenilmedi. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar temel arızalar yaşayan bir televizyonun kullanıcı hatası olmadan bozulması kabul edilebilir değil.
Profilo’nun, yaşadığım bu ekran kararması ve Akıllı TV donma problemlerini dikkate alarak televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Profilo 55PA515EG model televizyonu yaklaşık 20 ay önce Şanlıurfa Haliliye Yıldız Home yetkili satıcısından aldım ve tüm evraklarım elimde mevcut. Aldığım ilk günden itibaren cihazda ciddi sorunlar yaşadım. Televizyonu ilk açtıktan 1 gün sonra ekran ve ses tamamen gitti. Servis tarafından ekran kart...
Ürünü 6 ay önce aldım. Profilo marka 55 inç 4K Smart TV sürekli ekran kararması yaşıyor. YouTube, Netflix ve diğer video uygulamalarında da aynı sorun mevcut. İlk başta servise götürdüm ve cihazı sıfırladılar. İkinci kez yine aynı hatayı aldığımda servis yine aynı işlemi uyguladı. Ancak üçüncü, dörd...
Profilo marka almış olduğum televizyonunda daha 1 yılı dolmamışken donma, geç açılma vb. Şikayetler için servis başvurusu açtım. 1 hafta sure geçmesine rağmen servis ne aradı ne de bakmaya geldi. Televizyonu almış olduğum mağaza yetkilisi ile irtibat kurdum onların desteği ile servis kontrole geldi....
Profilo’dan 2 adet Profilo 55PA535ESG 55" 140 ekran televizyon aldım. Televizyonları aldığım ilk günden beri cihazlar sürekli donuyor, kumandayı algılamıyor ve kendi kendine kapanıyor. Özellikle donma o kadar fazla ki ne düzgün kanal değiştirebiliyorum ne de rahatça yayın izleyebiliyorum. Yazlığa ge...
Profilo 50PA515ESG model televizyonu yaklaşık 2 yıl önce Yalova’daki bir beyaz eşya mağazasından satın aldım. Garanti süresi 19 Temmuz’da bitti ve hemen ardından, Eylül ayında televizyonumda ekran kararması, donma, kumandanın çalışmaması gibi sorunlar başladı. Ayrıca televizyon kendiliğinden Smart m...
Yorumlar