Profilo Televizyonunda Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Profilo marka almış olduğum televizyonunda daha 1 yılı dolmamışken donma, geç açılma vb. Şikayetler için servis başvurusu açtım. 1 hafta sure geçmesine rağmen servis ne aradı ne de bakmaya geldi. Televizyonu almış olduğum mağaza yetkilisi ile irtibat kurdum onların desteği ile servis kontrole geldi. Televizyonuma format atıp gitti düzelmezse tekrar bakılır gibisinde. Birkaç gün sonra yine donma geç açılma sorunları oluşmaya başladı. Bu sefer servis tekrar evime gelip televizyonumu alıp götürdüler ana kart değişimi yapıp geri getirdiler. Bu süreç dahi uzadı evde televizyonsuz kaldık. Sürekli servisi arayıp bilgi almaya çalıştık. Neyse ana kart değişti 1.5 ay sonra videosunu eklediğim sorunla karşılaşmaya başladım (ekran kararması donma karar mış ekranda ses geliyor. Ekran yok kanal değişmeye çalışıyorum. Değişmiyor vb.) Arada geç açılma sorunu tekrar yaşanıyor. Televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Profilo markasına güvenim tükendi. Ücret iadesi talep etsem yenisini alamayacağız güvenip bir televizyon aldık 1 sene olmadı sürekli uğraşıyoruz verim alamadık. Müşteri hizmetlerini arıyoruz televizyona biz bakmıyoruz başka bir çağrı merkezini aramızı söylüyorlar. Eve yerel servis geliyor.