to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka 55 inç Ultra HD Android Smart LED televizyon satın aldım. 06.12.2025 tarihinde, ürünün kurulumu için servis geldiğinde televizyonun kırık olduğu kurulum aşamasında tespit edildi ve iade süreci başlatıldı.
Bugün Profilo yetkilileri tarafından aranarak televizyonu bizzat benim kargo şirketine elden teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak araca bile zor sığan büyük boyuttaki bir televizyonu kendi imkânlarımla kargo şirketine götürmemin beklenmesini mantıklı ve tüketici açısından adil bulmuyorum.
İlk etapta ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, ancak internet üzerinden alındığı için değişim yapılmayacağı, sadece iade alınabileceği belirtildi. Yani hem kırık ürün teslim ediliyor hem de değişim talebim reddedilerek, ayrıca bu kadar büyük bir ürünü kargoya benim götürmem isteniyor.
19.790 TL ödediğim bu ürün için, kırık gelen televizyonun adresten alınmasını ve mağdur edilmeden, tüketiciyi yormadan iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Profilo yetkili satıcısından 13.02.2023 tarihinde satın aldığımız Profilo TV 4K ürünü Ağustos ayında kurulumu yapıldı. Televizyonu yaklaşık 1 hafta izledik, daha sonra sol üst çaprazda şeffaf bir çizgi olduğunu fark ettik. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek servis çağırdık. Servis inceleyerek ...
Profilo yetkili satıcısından 13.02.2023 tarihinde satın aldığımız Profilo TV 4K ürünü Ağustos ayında kurulumu yapıldı. Televizyonu yaklaşık 1 hafta izledik, daha sonra sol üst çaprazda şeffaf bir çizgi olduğunu fark ettik. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek servis çağırdık. Servis inceleyerek ...
Ürünü 6 ay önce aldım. Profilo marka 55 inç 4K Smart TV sürekli ekran kararması yaşıyor. YouTube, Netflix ve diğer video uygulamalarında da aynı sorun mevcut. İlk başta servise götürdüm ve cihazı sıfırladılar. İkinci kez yine aynı hatayı aldığımda servis yine aynı işlemi uyguladı. Ancak üçüncü, dörd...
27 Haziran 2023 tarihinde siparişimi oluşturdum, yaklaşık 2 hafta içerisinde elime ulaştı. Televizyon geldiği zaman kutusunu açıp kontrol ettiğimde çalışıyordu ancak kullanıma başladıktan 3 hafta sonra televizyonun ekranında panel arızasından (servisin ilettiği bilgilere göre) dolayı renk değişimler...
18.05.2023 tarihinde Profilo mağazasında 127 ekran televizyon aldım. Hiçbir şekilde kutu açılmadı. 2024 yılının Ocak ayında kurulum talebi oluşturdum fakat ekranda kusurlu olduğunu fark ettim. Servisten gelen arkadaş cihazı almak istedi. Sıfır ürün olduğu için tamir görmesini istemedim. Kumandayı al...
Yorumlar